Шта је домаћица? Данас овај појам стиче све већу популарност, али не знају сви за његово право значење. У овом чланку ћемо вам рећи шта је овај појам, као и када се појавио.
Шта значи домаћица
Домаћица (од енглеског хостеса - хостеса, менаџер) заштитно је лице компаније чији је задатак да госте упозна у ресторанима, хотелима, на великим изложбама и конференцијама. Домаћица треба да буде пријатног изгледа, љубазна, уљудна, интелигентна и да генерално говори један или више језика.
Ова реч се појавила на енглеском већ у средњем веку. Истовремено, у руском лексикону појавио се тек крајем прошлог века.
У зависности од места рада, подручје одговорности домаћице може се доста разликовати. Међутим, све се своди на чињеницу да је представник ове професије обавезан да се састаје са посетиоцима, нудећи им, ако је потребно, одређене услуге.
Компанији је потребна хостеса како би привукла посетиоце њихових производа или услуга, надајући се да ће они постати њихови редовни купци. Домаћица је прва особа коју сретнете приликом уласка у ресторан, компанију, хотел, изложбу или презентацијску салу.
Захваљујући таквим запосленима, гости се осећају као код куће и могу добити информације о питањима која их занимају. Занимљива чињеница је да су у последње време почеле да се практикују такозване „услуге пратње“, које су једна од врста хостеса. Пратња - пратња клијената на догађаје на којима није уобичајено да иду сами.
Једноставно речено, хостеса је свестрана запосленица која се састаје са посетиоцима, надгледа рад особља, забавља купце и решава могуће сукобе.
