9 начина да убедите људе и одбраните своје становиштепредстављени на овој страници могу утицати на цео ваш будући живот. Ако се придржавате барем неких овде представљених савета, можете много тога променити у својој стварности.
Али прво, хајде да схватимо шта је тачка гледишта.
Тачка гледишта - Ово је животна позиција или мишљење, којим свако од нас процењује догађаје који се око нас одвијају. Овај термин је проистекао из дефиниције места на коме се налази посматрач и од кога зависи перспектива коју он види.
На пример, на дну слике видите број. Можете ли је именовати? Човек који је са леве стране сигуран је да има шестицу испред себе, али се његов противник с десне стране снажно не слаже, пошто види број девет.
Који је у праву? Вероватно обоје.
Али у животу смо често суочени са ситуацијама када морамо да бранимо једно или друго гледиште. А понекад и да убеди некога у њу.
У овом чланку ћемо размотрити 9 начина да убедимо људе и одбранимо њихово гледиште. Материјал је преузет из најпопуларније књиге Дејла Карнегија - „Како придобити пријатеље и утицати на људе“.
Измицати аргумент
Парадоксално, али што више покушавамо да „добијемо“ аргумент, то имамо мање шанси. Наравно, када изговоримо реч „спор“, мислимо на нешто бесмислено и емоционално. Напокон, такви спорови нам доносе проблеме. Да бисте их избегли, морате схватити важност избегавања спора као таквог.
Размотрите причу из живота аутора књиге Дале Царнегие-а.
Током једне забаве, господин који је седео поред мене испричао је смешну причу чија се суштина темељила на цитату: „Постоји божанство које даје облик нашим намерама“. Наратор је напоменуо да је цитат преузет из Библије. Погрешио је, то сам сигурно знао.
И тако, да бих осетио свој значај, исправио сам га. Почео је да истраје. Шта? Шекспир? Не може бити! Ово је библијски цитат. И он то сигурно зна.
Недалеко од нас седео је мој пријатељ, који је неколико година посветио проучавању Шекспира и замолили смо га да реши наш спор. Пажљиво нас је саслушао, а затим ми стао на ногу испод стола и рекао: „Дале, ниси у праву“.
Кад смо се вратили кући, рекао сам му:
- Франк, савршено добро знаш да је овај цитат Шекспиров.
„Наравно“, одговорио је, „али ти и ја смо били на вечери. Зашто се препирати око тако ситнице? Послушајте мој савет: Кад год можете, избегавајте оштре углове.
Од тада је прошло много година, а овај мудри савет је у великој мери утицао на мој живот.
Заправо, постоји само један начин да се постигне најбољи резултат у свађи, а то је избегавање.
Заправо, у девет од десет случајева, након завршетка спора, сви и даље остају уверени у његову праведност. И уопште, свако ко се бави саморазвојем, пре или касније дође на идеју о бескорисности спора.
Као што је рекао Бењамин Франклин: „Ако се препирете, понекад можете да победите, али то ће бити бескорисна победа, јер никада нећете победити добру вољу противника.“
Размислите шта вам је важније: чисто спољна, академска победа или добра воља особе. Изузетно је ретко постићи истовремено и једно и друго.
Једне новине имале су диван натпис:
„Овде лежи тело Вилијама Џеја, који је погинуо бранећи своје право да пређе улицу.
Дакле, ако желите да убедите људе и одбраните своје становиште, научите да избегавате бескорисне аргументе.
Признајте грешке
Способност да признате своје грешке увек даје невероватне резултате. У сваком случају, то нам иде у корист више од покушаја изговора када грешимо.
Свака особа жели да се осећа значајном, а када грешимо и осуђујемо себе, нашем противнику остаје једини начин да нахрани овај осећај - да покаже великодушност. Размисли о томе.
Међутим, из неког разлога многи игноришу ову једноставну истину, па чак и када је њихова погрешка очигледна, покушавају да пронађу неке аргументе у своју корист. Ово је унапред изгубљена позиција, коју достојна особа не би требало да заузме.
Дакле, ако желите да наговорите људе на своју тачку гледишта, одмах и искрено признајте своје грешке.
Бити пријатељски
Ако некога желите придобити за себе, прво га убедите да сте љубазни и учините то искрено.
Сунце нас може натерати да скинемо капут брже од ветра, а љубазност и пријатељски приступ убеђују нас много боље од притиска и агресије.
Инжењер Стауб је желео да му се смањи кирија. Међутим, знао је да је његов господар безосјећајан и тврдоглав. Тада му је написао да ће напустити стан чим истекне закуп.
Након што је примио писмо, власник је дошао код инжењера са својом секретарицом. Упознао га је врло пријатељски и није разговарао о новцу. Рекао је да му се заиста свидела власникова кућа и начин на који ју је одржавао, те да би он, Стауб, радо остао још годину дана, али да је не може приуштити.
Очигледно, станодавац никада није примио такву добродошлицу од својих станара и био је помало збуњен.
Почео је да говори о својој забринутости и да се жали на станаре. Један од њих му је написао увредљива писма. Други је запретио да ће раскинути уговор ако власник не натера свог комшију да престане да хрче.
„Какво олакшање имати станара попут вас“, рекао је на крају. Тада је, чак и без икаквог захтева Стауб-а, понудио да се договори о хонорару који би му одговарао.
Међутим, да је инжењер покушао да смањи кирију методама других станара, онда би вероватно претрпео исти неуспех.
Победио је пријатељски и нежан приступ решавању проблема. И ово је природно.
Сократова метода
Сократ је један од највећих древних грчких филозофа. Имао је огроман утицај на многе генерације мислилаца.
Сократ је користио технику убеђивања која је данас позната као Сократов метод. Има неколико тумачења. Један је добијање потврдних одговора на почетку разговора.
Сократ је постављао питања са којима је његов противник био приморан да се сложи. Добијао је једну изјаву за другом, све док се није огласио читав списак ДА. На крају, та особа је дошла до закључка на који се раније противила.
Кинези имају пословицу која садржи вековну мудрост Истока:
„Ко нежно корача, иде далеко.
Узгред, имајте на уму да се многи политичари користе методом добијања потврдних одговора од гомиле када треба да победе бирачко тело на митингу.
Сада знате да ово није само несрећа, већ јасно делујући метод којим се вешти људи баве.
Дакле, ако желите да убедите људе и одбраните своје становиште, научите како правилно да формулишете питања на која ће ваш противник бити приморан да каже „Да“.
Пустите другу особу да разговара
Пре него што покушате да убедите саговорника у нешто, дајте му прилику да говори. Не журите и не прекидајте га, чак и ако се не слажете с њим. Уз помоћ ове некомпликоване технике, не само да ћете га боље разумети и препознати његову визију ситуације, већ и да вас освојите.
Поред тога, треба схватити да већина људи много више воли да говори о себи и својим достигнућима него да слуша како причамо о себи.
Због тога, да бисте успешно одбранили своје становиште, дозволите саговорнику да у потпуности проговори. То ће му помоћи, како кажу, да „испусти пару“ и у будућности ћете моћи много лакше да пренесете свој став.
Дакле, увек дајте саговорнику прилику да проговори ако желите да научите како да наговорите људе на своју тачку гледишта.
Покушајте искрено да разумете другу особу
По правилу, особа у разговору покушава, пре свега, да пренесе своју тачку гледишта, а тек онда, можда, ако све буде у реду, покушаће да разуме саговорника. А ово је огромна грешка!
Чињеница је да било ко од нас из одређених разлога заузима став о овом или оном питању. Ако сте у стању да разумете чиме се руководи ваш саговорник, лако му можете пренети своје становиште, па чак и придобити на своју страну.
Да бисте то урадили, искрено покушајте да се поставите на његово место.
Животно искуство многих истакнутих представника човечанства показује да је успех у односима са људима одређен симпатичним односом према њиховом гледишту.
Ако од свих овде датих савета узмете само једно - већу тенденцију да ствари видите са становишта другог, то ће несумњиво бити огроман корак у вашем развоју.
Дакле, правило број 6 каже: искрено покушајте да разумете саговорника и праве мотиве његових речи и дела.
Покажите емпатију
Желите да знате фразу која окончава полемику, уништава лошу вољу, генерише добру вољу и тера друге да пажљиво слушају? Ево је:
„Уопште вас не кривим што имате таква осећања; да сам на вашем месту, сигурно бих се осећао исто.“
Оваква фраза ће ублажити најневољнијег саговорника. Штавише, изговарајући то, можете себе сматрати апсолутно искреним, јер да сте заиста та особа, онда бисте се, наравно, осећали попут њега.
Отвореног ума, свако од нас може доћи до закључка да оно што јесте заправо није ваша заслуга. Нисте одлучили у којој породици ћете се родити и какво васпитање добити. Стога, раздражљива, нетолерантна и неозбиљна особа такође не заслужује већу осуду због тога што је онаква каква је.
Смилуј се јаднику. Саосећајте са њим. Покажите саосећање. Реците себи шта је рекао Јохн Гоугх угледавши пијанца како стоји на ногама: „То сам могао бити ја, да није милости Божје“.
Три четвртине људи које сутра сретнете чезне за симпатијом. Покажи то и волеће те.
У Психологији родитељства др. Артхур Гате каже: „Људско биће жуди за саосећањем. Дете добровољно показује своју повреду или намерно себи наноси рану како би изазвало жарко саосећање. У исту сврху одрасли у потпуности говоре о својим недаћама и очекују саосећање “.
Дакле, ако желите да убедите људе у своју тачку гледишта, научите да прво показујете емпатију према мислима и жељама других.
Јасно објасните своје идеје
Често једноставно изношење истине није довољно. Потребна јој је јасноћа. Наравно, не мора бити материјално. У разговору то може бити паметна вербална илустрација или парабола која ће вам помоћи да разумете своје мисли.
Ако савладате ову технику, ваш говор неће бити само богат и леп, већ и изузетно јасан и разумљив.
Једном се о познатим новинама проширила гласина да има превише огласа и премало вести. Овај трач је нанео велику штету послу и морао је некако да се заустави.
Тада је руководство предузело изванредан корак.
Сви нерекламни материјали изабрани су из стандардног броја новина. Објављени су као посебна књига под називом Један дан. Садржао је 307 страница и огромну количину занимљивог материјала за читање.
Ова чињеница је изражена много живописније, занимљивије и импресивније него што су то могли учинити било какви ослобађајући чланци.
Ако обратите пажњу, приметићете да се инсценација користи свуда: на телевизији, у трговини, у великим корпорацијама итд.
Стога, ако желите да наговорите људе и одбраните своје становиште, научите да идејама дате видљивост.
Изазов
Цхарлес Сцхвеб је имао управника радионице чији радници нису задовољавали производне стандарде.
- Како долази до тога, - питао је Швеб, - да таква способна особа попут вас не може да натера радњу да нормално ради?
„Не знам“, одговорио је шеф радње, „убеђивао сам раднике, гурао их на све могуће начине, грдио и претио отказом. Али ништа не успева, они пропадају план.
То се догодило на крају дана, непосредно пре него што је ноћна смена требало да почне са радом.
„Дајте ми комад креде“, рекао је Сцхвеб. Затим се окренуо најближем раднику:
- Колико предмета сте данас дали у вашој смени?
- Шест.
Без речи, Швеб је ставио велики број 6 на под и отишао.
Када су дошли радници ноћне смене, видели су „6“ и питали шта то значи.
„Шеф је данас био овде", одговорио је један радник. „Питао је колико смо изашли, а затим је записао на под."
Следећег јутра Сцхвеб се вратио у радњу. Ноћна смена је број „6“ заменила великим „7“.
Када су радници у дневној смени на поду видели „7“, одушевљено су се прихватили посла, а увече су на поду оставили огромно хвалисаво „10“. Ствари су ишле добро.
Убрзо је ова заостала радња имала бољи учинак од било које друге у фабрици.
Шта је суштина онога што се дешава?
Ево цитата самог Цхарлеса Сцхвеба:
„Да бисте обавили посао, треба да пробудите дух здраве конкуренције.“
Дакле, изазов тамо где никаква средства не могу помоћи.
Сумирајмо
Ако желите научити како да убедите људе и одбраните своје становиште, следите следећа правила:
- Измицати аргумент
- Признајте грешке
- Бити пријатељски
- Користите сократску методу
- Пустите другу особу да разговара
- Покушајте искрено да разумете другу особу
- Покажите емпатију
- Јасно објасните своје идеје
- Изазов
На крају, препоручујем да обратите пажњу на когнитивна изобличења, где се разматрају најчешће мисаоне грешке. То ће вам помоћи не само да разумете разлоге одређених својих поступака, већ и разумевање поступака људи око вас.
