„Како придобити пријатеље и утицати на људе“ Да ли је најпознатија књига Далеа Царнегиеа објављена 1936. године и објављена на многим језицима света. Књига је збирка практичних савета и животних прича.
Карнеги као примере користи искуства својих ученика, пријатеља и познаника, поткрепљујући своја запажања цитатима истакнутих људи.
За мање од годину дана продато је више од милион примерака књиге (а укупно је продато преко 5 милиона примерака само у Сједињеним Државама за живота аутора).
Иначе, обратите пажњу на „7 вештина високо ефикасних људи“ - још једну мегапопуларну књигу о саморазвоју.
Десет година „Како придобити пријатеље и утицати на људе“ налази се на листама бестселера Тхе Нев Иорк Тимеса, и даље апсолутни рекорд.
У овом чланку ћу вам дати резиме ове јединствене књиге.
Прво ћемо размотрити 3 основна принципа комуникације с људима, а затим 6 правила која ће, можда, из темеља променити ваш поглед на односе.
Наравно, неким критичарима ће ова књига изгледати превише американизована или ће се допасти вештачким чулима. У ствари, ако не изгледате пристрасно, можете искористити Карнегијеве савете, јер су они усмерени првенствено на промену унутрашњих погледа, а не чисто на спољне манифестације.
Након читања овог чланка, погледајте приказ другог дела Карнегијеве књиге: 9 начина да убедите људе и заузмете своје становиште.
Како утицати на људе
Дакле, пред вама је резиме књиге Царнегие-а „Како придобити пријатеље и утицати на људе“.
Не судите
Када комуницирате са људима, пре свега, треба да схватите да имамо посла са нелогичним и емоционалним створењима, вођеним поносом и сујетом.
Слепа критика је опасна игра због које понос може експлодирати у магацину праха.
Бењамин Франклин (1706-1790) - амерички политичар, дипломата, проналазач, писац и енциклопедиста, постао је један од најутицајнијих Американаца због својих унутрашњих квалитета. У раној младости био је прилично саркастичан и поносан човек. Међутим, како се успињао до врхунца успеха, постајао је суздржанији у својим просудбама о људима.
„Нисам склон никоме да говорим лоше, а о сваком кажем само оно добро што знам о њему“, написао је.
Да бисте истински утицали на људе, треба да савладате карактер и развијете самоконтролу, научите да разумете и опраштате.
Уместо да осуђујете, треба да покушате да схватите зашто је особа тако поступила, а не другачије. Бескрајно је корисније и занимљивије. То рађа међусобно разумевање, толеранцију и великодушност.
Абрахам Линцолн (1809-1865) - један од најистакнутијих америчких председника и ослободитељ америчких робова, током грађанског рата суочио се са многим тешким ситуацијама, чији се излаз чинио немогућим пронаћи.
Када је половина нације љутито осудила осредње генерале, Линцолн је, „без злобе према било коме, и са добром вољом према свима“, остао миран. Често је говорио:
"Не осуђујте их, ми бисмо то учинили под сличним околностима."
Једном када је непријатељ заробљен, и Линцолн је, схватајући да рат може завршити једним ударом грома, наредио генералу Меадеу да нападне непријатеља без сазивања ратног већа.
Међутим, одлучно је одбио да крене у напад, услед чега се рат одуговлачио.
Према сећањима Линцолновог сина Роберта, отац је био бесан. Сео је и написао писмо генералу Меадеу. Шта мислите шта је то био садржај? Цитирајмо то дословно:
„Драги мој генерале, не верујем да нисте у стању да у потпуности процените несрећу Лииног бекства. Био је у нашој моћи и морали смо да га присилимо на споразум који би могао окончати рат. Сада се рат може одужити у недоглед. Ако сте оклевали да нападнете Лее прошлог понедељка када у њему није било ризика, како то можете учинити на другој страни реке? Било би бесмислено чекати ово, а сада од вас не очекујем неки већи успех. Ваша златна прилика је пропуштена и неизмерно сам тужна због овога “.
Вероватно се питате шта је генерал Меаде урадио када је прочитао ово писмо? Ништа. Чињеница је да га Линцолн никада није послао. Пронађена је међу Линцолновим новинама након његове смрти.
Као што је рекао др Џонсон, „Бог сам не осуђује човека док његови дани не прођу“.
Зашто да му судимо?
Примети достојанство код људи
Постоји само један начин да убедите некога да нешто учини: уредите то тако да он то жели да учини. Нема другог начина.
Наравно, можете да употребите силу да бисте се пробили, али то ће имати крајње нежељене последице.
Истакнути филозоф и просветитељ Џон Дјуи тврдио је да је најдубља тежња особе „жеља да буде значајна“. Ово је једна од главних разлика између људи и животиња.
Цхарлес Сцхваб, који је рођен у једноставној породици, а касније је постао милијардер, рекао је:
„Начин на који можете развити оно најбоље што је својствено човеку је препознавање његове вредности и охрабрење. Никада никога не критикујем, али увек се трудим да подстакнем човека да ради. Стога сам забринут због проналаска похвалног и имам аверзију према тражењу грешака. Кад ми се нешто свиђа, искрена сам у одобравању и великодушна у похвалама “.
Заиста, ретко истичемо достојанство своје деце, пријатеља, рођака и познаника, али свако има неко достојанство.
Емерсон, један од најистакнутијих мислилаца 19. века, једном је рекао:
„Свака особа коју упознам је супериорнија од мене у некој области. И ово сам спреман да научим од њега “.
Дакле, научите да примећујете и наглашавате достојанство код људи. Тада ћете видети како ће се ваш ауторитет и утицај у окружењу драматично повећати.
Мислите као друга особа
Када човек крене у риболов, он размишља о томе шта риба воли. Због тога на удицу не ставља јагоде и кајмак, које и сам воли, већ црва.
Слична логика се примећује у односима са људима.
Постоји сигуран начин да се утиче на другу особу - да се мисли попут њега.
Једну жену су изнервирала два сина, који су похађали затворени факултет и уопште нису реаговали на писма рођака.
Тада је њихов стриц понудио опкладу за сто долара, рекавши да ће моћи да добије одговор од њих, а да га ни не пита. Неко је прихватио његову опкладу и написао је кратко писмо нећацима. На крају је, иначе, напоменуо да је сваки од њих уложио по 50 долара.
Међутим, он, наравно, није ставио новац у коверту.
Одговори су стигли одмах. У њима су сестрићи захвалили „драгом ујаку“ на пажњи и љубазности, али су се пожалили да уз писмо нису пронашли новац.
Другим речима, ако некога желите да убедите да нешто уради, пре него што проговорите, умукните и размислите о томе са његове тачке гледишта.
Хенри Форд је дао један од најбољих савета у суптилној уметности људских односа:
„Ако постоји тајна успеха, то је способност прихватања становишта друге особе и сагледавања ствари са његове тачке гледишта, као и са његове властите.“
Како придобити пријатеље
Дакле, покрили смо три основна принципа односа. Сада ћемо погледати 6 правила која ће вас научити како да стекнете пријатеље и утичете на људе.
Покажите искрено занимање за друге људе
Једна телефонска компанија предузела је детаљну студију телефонских разговора како би утврдила најчешће речи. Испоставило се да је ова реч лична заменица „ја“.
То није изненађујуће.
Када гледате своје фотографије са пријатељима, чију слику прво гледате?
Да. Више него било шта друго ми смо заинтересовани за себе.
Познати бечки психолог Алфред Адлер написао је:
„Особа која не показује интересовање за друге људе доживљава највеће потешкоће у животу. Губитници и банкроти најчешће долазе међу такве појединце “.
Дале Царнегие сам је записивао рођендане својих пријатеља, а затим им је послао писмо или телеграм, што је био огроман успех. Често је био једина особа која се сећала рођендана.
У данашње време то је много лакше урадити: само на календару на паметном телефону назначите жељени датум и подсетник ће радити с доспелим даном, након чега ћете морати само да напишете честитку.
Дакле, ако желите да придобите људе за себе, правило бр. 1 гласи: Искрено се занимајте за друге људе.
Осмех!
Ово је можда најлакши начин да оставите добар утисак. Наравно, не говоримо о пластичном, или, како понекад кажемо, „америчком“ осмеху, већ о правом осмеху који долази из дубине душе; о осмеху, који је веома цењен на берзи људских осећања.
Древна кинеска пословица каже: „Особа без осмеха на лицу не би требало да отвори радњу“.
Франк Флутцхер, у једном од својих рекламних ремек-дела, донео нам је следећи сјајан пример кинеске филозофије.
Пре божићних празника, када западњаци купују посебно пуно поклона, он је у својој продавници објавио следећи текст:
Цена осмеха за Божић
Не кошта ништа, али ствара пуно. Обогаћује оне који је примају, а не осиромашује оне који је дају.
Траје тренутак, али сећање на њега понекад остаје заувек.
Нема богатих људи који би могли да живе без ње, а нема сиромашних који не би постали богатији њеном благодаћу. Она ствара срећу у кући, атмосферу добре воље у послу и служи као лозинка за пријатеље.
Она је надахнуће за уморне, светлост наде за очајнике, сјај сунца за обесхрабрене и најбољи природни лек за тугу.
Међутим, не може се ни купити, ни испросити, ни позајмити, ни украсти, јер представља вредност која неће донети ни најмању корист ако није дата од чистог срца.
А ако се у последњим тренуцима Божића догоди да када купите нешто од наших продаваца, установите да су толико уморни да вам не могу дати осмех, можете ли тражити да им оставите један од својих?
Осмех никоме није толико потребан као некоме ко нема шта да пружи.
Дакле, ако желите да придобите људе, правило # 2 каже: насмејте се!
Запамтите имена
Можда никада нисте размишљали о томе, али за готово икога је звук његовог имена најслађи и најважнији звук говора.
Штавише, већина људи се не сећа имена из разлога што им једноставно не обраћају довољно пажње. Сами проналазе изговоре да су презаузети. Али они вероватно нису заузетији више од председника Франклина Рузвелта, који је био једна од централних личности у светским догађајима у првој половини 20. века. И нашао је времена да памти имена и да се по именима позива чак и на обичне раднике.
Рузвелт је знао да је један од најједноставнијих, али истовремено ефикасних и важних начина привлачења људи на своју страну, памћење имена и способност да се особа осећа важном.
Из историје је познато да су Александар Велики, Александар Суворов и Наполеон Бонапарта из вида и имена познавали хиљаде својих војника. А ви кажете да се не можете сетити имена новог познаника? Поштено је рећи да једноставно нисте имали тај циљ.
Лепе манире, као што је Емерсон рекао, захтевају мало одрицања.
Дакле, ако желите да придобите људе, правило бр. 3 гласи: запамтите имена.
Буди добар слушалац
Ако желите да будете добар суговорник, прво будите добар слушалац. А ово је сасвим једноставно: само морате наговестити саговорника да вам каже о себи.
Треба имати на уму да је особа која разговара са вама стотине пута више заинтересована за себе и своје жеље него за вас и ваша дела.
Уређени смо тако да се осећамо као центар универзума, а практично све што се дешава у свету процењујемо само према нашем односу према себи.
Овде се уопште не ради о подгревању човековог егоизма или потискивању ка нарцизму. Само ако интернализујете идеју да особа највише воли да говори о себи, не само да ћете бити познати као добар суговорник, већ ћете моћи и да имате одговарајући утицај.
Размислите о овоме пре него што следећи пут започнете разговор.
Дакле, ако желите да придобите људе, правило # 4 гласи: Будите добар слушалац.
Разговор водите у кругу интереса вашег саговорника
Већ смо помињали Франклина Рузвелта, а сада се окрећемо Теодору Рузвелту, који је два пута био биран за председника Сједињених Држава (успут, ако сте знатижељни, овде погледајте целу листу председника САД).
Његова невероватна каријера се развила на овај начин захваљујући чињеници да је имао изванредан утицај на људе.
Сви који су имали прилику да се састану са њим о разним питањима били су запањени широким спектром и разноликошћу његовог знања.
Без обзира да ли је био страствени ловац или колекционар марака, јавна личност или дипломата, Рузвелт је увек знао о чему да разговара са сваким од њих.
Како је то урадио? Врло једноставна. Уочи тог дана, када је Рузвелт очекивао важног посетиоца, увече је седео да чита литературу о проблему који је требало да буде од посебног интереса за госта.
Знао је, као што сви истински вође знају, да је директан пут до човековог срца разговор с њим о темама најближим његовом срцу.
Дакле, ако желите да придобите људе за себе, правило бр. 5 каже: водите разговор у кругу интереса свог саговорника.
Нека људи осете свој значај
Постоји један најважнији закон људског понашања. Ако га следимо, никада нећемо упасти у невоље, јер ће вам пружити безброј пријатеља. Али ако га преломимо, одмах упадамо у невоље.
Овај закон каже: увек се понашајте тако да други стекне утисак о вашој важности. Професор Џон Дјуи је рекао: „Најдубљи принцип људске природе је страсна жеља да се препозна“.
Можда је најсигурнији пут до човековог срца да му дате до знања да препознајете његов значај и учините то искрено.
Сетите се Емерсонових речи: „Свака особа коју упознам је супериорнија од мене у некој области и у тој области сам спреман да учим од ње“.
Односно, ако као професор математике желите да придобите једноставног возача са непотпуним средњим образовањем, морате се усредсредити на његову способност управљања аутомобилом, способност спретног изласка из опасних саобраћајних ситуација и, уопште, решавање аутомобилских проблема који су вам недоступни. Штавише, ово не може бити лажно, јер је у овој области заиста стручњак, и, према томе, неће бити тешко нагласити његов значај.
Дизраели је једном рекао: "Почните да разговарате са особом о њему, а она ће вас слушати сатима.".
Дакле, ако желите да придобите људе, правило бр. 6 гласи: Нека људи осете своју важност и то искрено.
Како стећи пријатеље
Па, хајде да резимирамо. Да бисте придобили људе, следите правила прикупљена у Царнегие-овој књизи Како придобити пријатеље и утицати на људе:
- Покажите искрено занимање за друге људе;
- Осмех;
- Запамтите имена;
- Буди добар слушалац;
- Водите разговор у круг интереса вашег саговорника;
- Нека људи осете своју важност.
На крају, препоручујем читање одабраних цитата о пријатељству. Сигурно ће вам мисли изванредних људи на ову тему бити корисне и занимљиве.
